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生地・布通販 国産生地の専門店
シンプルでベーシックな布地を企画しているお店です。




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役立つ情報♪

よくある質問

よくある質問集

ご注文について
生地を希望のサイズに切れますか?また、どのように注文すれば良いですか?
注文完了後、欲しいものが見つかったときはどうすればいいですか?
注文が完了したのですが、キャンセルしたいです。出来ますか?
領収書は発行して頂けますか?
サンプルが欲しいです。
配送について
到着日の指定は出来ますか?
同梱は可能ですか?
注文承諾メールが届きましたが欲しい商品が見つかりました。追加は可能ですか?
欠品商品の連絡が来ましたが、在庫の揃う商品だけ出荷はしてもらえるのですか?
注文したのに荷物が届きません。
その他のご質問について
注文したのに(質問したのに)何の連絡も来ません!どうなっているのですか?
思っていた商品と違いました。返品交換はできますか?


ご質問への答え

ご注文について

生地を希望のサイズに切れますか?
はい。お客様のご希望の長さでお切りする事ができます。
但し生地幅はお切りする事が出来ませんので予めご了承下さいませ。
なお、生地幅は全て商品情報に記載がございます。生地幅につきましては下記の図をご参照下さいませ。
生地は50cm単位でお切りいたします。(50cmご利用の場合→数量1 / 2.5mご利用の場合→数量5のようになります。)
同一の生地(品番が同じ)で同じ色(色番が同じ)は2回目のカットから カット代がかかります。

1回目(最初のカット) 無料
2回目  ¥1,050-
3回目以降 ¥525/回

生地の長さを測って切るのは 下記のように想像以上に手間と時間がかかります。これをサービスしていますと 今の良心的な価格を維持するのが困難になります。ご理解をお願い出来ませんでしょうか?

生地のカットは比較的簡単ですので 大変申し訳ございませんがお客様の方でカットされる事をお勧め致します。生地の端をハサミでちょっと切って 後は裂いていけばよいのです。

例えば1.5mずつ10枚切る場合

1)15m一気に検反機で測る場合に比べて 1.5mずつ測るのは大変時間がかかります。
2) クレーム防止の為に0.1mずつ長く切るためロスが多くなります。合計で16mになってしまいます。
3)15m一本の包装に比べて 10枚の1.5mの生地を一枚一枚たたんでシワになりにくいように梱包する為 コスト高になります。
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注文完了後、欲しいものが見つかったときはどうすればいいですか?
商品をカートに入れ新規にご注文を完了させて下さい。その際、コメント欄に必ず同梱の旨をご記入下さいませ。
ご注文の時点では送料が発生しておりますが、 『ご注文承諾メール』送信後、同梱メールを15時頃までにお送り致します。

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注文が完了したのですが、キャンセルしたいです。出来ますか?
カットしてしまった分のご注文はキャンセルをお受けできませんが、未カット分のご注文でしたらキャンセル可能です。お客様からのキャンセル依頼メールに折り返し当店からご連絡致します。


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領収書は発行して頂けますか?
はい、ご要望がございましたら発行致しますのでお気軽にお申し付け下さいませ。その際、 ご要望欄に必ず領収書発行の旨と【お宛名】【但し書き】をご記入下さいませ。 お荷物に同梱させて頂きます。
  代金引換決済の場合は、代引き手数料に印紙代も含まれておりますので送り状が領収書のかわりとなります。万一、紛失された場合は再発行もいたしますが紛失しませんようご注意くださいませ。

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サンプルが欲しいです
コチラ のページからご注文ください。

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配送について

到着日の指定はできますか?
はい可能でございます。但し配送地域、また道路状況により(事故や天候など)指定日にお届け出来ない場合がございますので予めご容赦下さいませ。
配送日にご希望がございます場合はコメント欄に到着希望日をご記入下さいませ。
基本的に ご注文日より7日後の日付けをご指定下さいませ。

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同梱は可能ですか?
はい可能でございます。詳しくは こちら をご覧下さいませ。

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注文承諾メールが届きましたが欲しい商品が見つかりました。追加は可能ですか?
【ご注文承諾メール】が送信されました日の正午(12時)まででございましたら可能でございます。

■ご注意■
追加注文を承る場合ポイントがつく商品につきましても、システムの関係上お付けする事ができません。
ポイントをお付けする際は改めてご注文頂く形となりますので予めご了承下さいませ。

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欠品商品の連絡が来ましたが、在庫の揃う商品だけ出荷はしてもらえるのですか?
在庫の揃う商品のみを先に出荷し、欠品商品を入荷次第出荷する形も承る事が可能でございます。ただし、弊店のシステムの関係上、欠品商品発送の際、 再度同額の送料がかかります のでご了承下さいませ。

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注文したのに荷物が届きません。
  1. ご注文が完了していない
  2. 完売・欠品商品の連絡をご確認頂けていない
  3. 不在にてお届けが出来ずにいる
上記の3点が考えられます。
1、2の場合はご注文完了メールやご注文承諾メールが届いていない際に考えらえます。
また、2に関しましては迷惑メールとして認識されサーバーで削除、もしくは迷惑メール認識として受信されていますのでご確認下さいませ。
3の場合はお届け先に不在票が投函されておりますので直接運送会社までご連絡頂くか、弊社お問い合わせフォームよりご連絡下さいませ。

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その他のご質問について

注文したのに(質問したのに)何の連絡も来ません!どうなっているのですか?
弊社ではご注文・ご質問を頂きましたお客様へは必ず2営業日以内にご連絡・ご返信させて頂いております。2営業日以内に弊店から連絡がない場合は下記の事が考えられます。
  1. メールアドレスの打ち間違え
    ⇒お客様よりご記入頂くアドレスの打ち間違えでございます。恐れ入りますがお問い合わせフォームより今一度ご連絡下さいませ。

  2. 迷惑メールと認識されている
    ⇒ヤフーなどフリーメールのお客様に多く発生しております。迷惑メールと認識され迷惑メールフォルダに入っている事があるようです。(もしくは迷惑メールとしてspam認識されております)お手数お掛け致しますがご確認下さいませ。メールを確認出来ない場合は恐れ入りますがお問い合わせ下さいませ。


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思っていた商品と違いました。返品交換はできますか?
こちらの返品交換規約 をお読み下さいませ。
ご注文が完了した時点で返品交換規約に承諾頂けたものとみなします。

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私が店長のイシイです。老舗生地メーカーの三代目。「良質な国産生地にこだわる」をモットーにこのお店を運営しています。
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